miércoles, 5 de mayo de 2010
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
LA SELECCION DEL PERSONAL
La selección de personal es un proceso que integra la vinculación, mantenimiento, remuneración y bienestar social del factor humano. Todo esto en búsqueda de la calidad humana en el trabajo. La selección de personal en la administración esta básicamente dirigida a la consecución del talento humano. El proceso de selección consiste en una serie de pasos enfocados a elegir que aspirante se encuentra más apto para ser contratado.
Hay que tener en claro que en este proceso y de acuerdo al cargo y a la empresa los procedimientos pueden o bien ser mas resumidos o más extendidos, es decir, podemos encontrar empresas en las que el proceso de selección se hará de una forma más larga y con una serie de pruebas o entrevistas mayor, como es de esperar esto ocurre ya sea por políticas internas o por que el cargo a ocupar así lo requiere.
OBJETIVOS DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL
La selección del personal se encarga de encontrar trabajadores idóneos con quienes se pretende trabajar en la empresa y satisfacer las necesidades de personal, ya que junto con la maquinaria, el dinero, las instalaciones y los sistemas, procedimientos, gráficas, etc. se le da a la organización su talento, su trabajo, creatividad y esfuerzo, le da las herramientas necesarias para su formación y de esta forma encamina a la realización de los objetivos de la organización.
PLANEACION DE LA SELECCIÓN
Consiste en anticiparse a la selección y calcular las próximas necesidades de la empresa en lo referente a trabajadores: en esta planeación es necesario revisar la necesidad del suficiente personal para desarrollar sus actividades o simplemente para ocupar un puesto vacante. Con la planeación de selección de personal lo que se pretende es determinar el número y calificación de las personas que son necesarias para desempeñar deberes específicos en un momento dado.
PROCESO DE SELECCIÓN
1. Cuestionario de solicitud: Mediante este procedimiento se conoce el interés que tiene el solicitante de obtener el empleo y contiene la información suficiente para realizar la entrevista inicial.
2. Entrevista inicial: Evalúa rápidamente que tan aceptable es el candidato para obtener el empleo. Para esta entrevista existen una serie de puntos que deben ser tomados en cuenta:
a. Antes de comenzar se deben determinar las preguntas que se le hará al solicitante.
b. Realizar la entrevista en un ambiente tranquilo.
c. Dedicarle toda la atención posible al aspirante.
d.Observar detenidamente la forma en que habla y
Se comporta el entrevistado.
3. Pruebas: Las pruebas son pruebas muy sencillas que se encargan de evaluar, de una manera muy general, las capacidades y aptitudes que tienen los candidatos a los puestos vacantes.
4. Investigación de antecedentes y verificación de referencias: Con este procedimiento lo que se pretende hacer es comprobar la veracidad de la información que es proporcionada en cuestionario de solicitud y en la entrevista.
5. Entrevistas a fondo para la selección: Generalmente, es realizada por una persona que se encargue de todas las áreas; son una forma de comprobar la autenticidad de la información suministrada por el candidato, ya que las preguntas del entrevistador están basadas en el currículo o en la solicitud de empleo que le fue proporcionada.
6. Examen físico: El examen físico es todo un conjunto de exámenes físicos que proporcionan los resultados sobre el estado de salud en el que se encuentra el aspirante al empleo vacante.
7. Oferta de empleo: Si el candidato el vacante ha aprobado todas las pruebas y exámenes a las que ha sido sometido, y si la empresa muestra interés de contratarlo, le envía directamente una oferta de trabajo, en donde la empresa demuestra el interés que tiene de contratarlo.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
La capacitación es el proceso mediante el cual las personas adquieren conocimientos, aptitudes y habilidades para el desarrollo de determinado cargo o trabajo. Los administradores brindaran oportunidades para mejorar el desempeño, motivación y habilidad del personal mediante técnicas de desarrollo dentro y fuera del trabajo. Estas técnicas incluyen: Apoyar las visitas de intercambio entre diferentes áreas funcionales dentro de la organización, tales como: poner a trabajar juntos a un asistente de programa y un asistente financiero para que el primero aprenda más sobre las funciones del departamento de finanzas. Desarrollar un programa de rotación de trabajo que permita que unos aprendan de otros dentro de la organización, Proporcionar materiales de lectura para estudio. La capacitación sirve para reforzar las habilidades que tienen los trabajadores y ponerlos al día en los avances de su campo; la capacitación es necesaria sólo cuando un empleado carece del conocimiento que se requiere para que realice su trabajo actual o uno nuevo como consecuencia de un ascenso o transferencia. Además, reunir al personal les permite intercambiar ideas y escuchar sugerencias y ello puede representar una experiencia que fortalezca al equipo. Los administradores no deben considerar a la capacitación como la solución para todos los problemas de desempeño. Es sólo una de varias opciones para resolver esos problemas y han de utilizarse sólo cuando sea realmente necesario. A medida que en la empresa u organización incorpora nuevo personal y aéreas, se requerirá capacitación adicional. La administración tendrá que ser más eficiente y el personal necesitará formarse para desarrollar y manejar programas más sofisticados mientras la organización madura y enfrenta temas más complejos tales como: la capacidad financiera, mayor dificultad para atraer nuevos clientes, mejora en la calidad de los servicios. Ninguna organización puede alcanzar el éxito sin cierto grado de compromiso y esfuerzo de sus miembros, sobre todo en un mundo como el de hoy donde los retos de competitividad, intensificados por la globalización de los mercados, obligan a las empresas e instituciones a aprovechar en mayor grado la iniciativa y creatividad de sus colaboradores. El desarrollo del potencial humano implica no simplemente pensar en términos de aumento de la cantidad y la calidad del capital inteligente o recurso humano. Esta labor debe abarcar otros frentes. El verdadero desarrollo humano es aquel que también se dirige a alcanzar y defender la equidad, generar empleo, proteger el medio ambiente, aumentar los niveles de educación, salud y nivel de vida de las personas, pensando no solo en el presente sino en las generaciones futuras.
SALUD OCUPACIONAL
Es un mecanismo de mucho valor por que brinda no solo a trabajadores, sino también a los empresarios beneficios sociales y económicos, ya que se traduce en control de costos al reducir las pérdidas generadas por los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales.
La Salud Ocupacional ayuda al desarrollo de todas las empresas que la toman como un estandarte, porque mejora los procesos productivos, a través del control real de las causas de los accidentes de trabajo y de las enfermedades profesionales.
SALUD: Es un estado de bienestar físico, mental y social. No solo en la ausencia de enfermedad.
TRABAJO: Es toda actividad que el hombre realiza de transformación de la naturaleza con el fin de mejorar la calidad de vida.
AMBIENTE DE TRABAJO: Es el conjunto de condiciones que rodean a la persona y que directa o indirectamente influyen en su estado de salud y en su vida laboral.
RIESGO: Es la probabilidad de ocurrencia de un evento. Ejemplo Riesgo de una caída, o el riesgo de ahogamiento.
Por ende toda empresa o institución debe crear un comité paritario.
¿QUÉ ES EL COMITÉ PARITARIO?
Es un grupo de trabajo donde empresarios, trabajadores y administradores de Riesgos Profesionales interactúan en el marco de unos objetivos para mantener la salud del trabajador en las mejores condiciones físicas y psicosociales.
A continuación se describen los principales Decretos y Resoluciones que reglamentan la Salud Ocupacional en Colombia:
§ Ley 9a. De 1979, es la Ley marco de la Salud Ocupacional en Colombia.
§ Resolución 2400 de 1979, conocida como el "Estatuto General de Seguridad".
§ Decreto 614 de 1984, que crea las bases para la organización y administración de la Salud Ocupacional.
§ Resolución 2013 de 1986, que establece la creación y funcionamiento de los Comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en las empresas.
§ Resolución 1016 de 1989, que establece el funcionamiento de los Programas de Salud Ocupacional en las empresas.
§ Decreto 1295 de 1994, que establece la afiliación de los funcionarios a una entidad Aseguradora en Riesgos Profesionales (ARP).
§ Decreto 1346 de 1994, por el cual se reglamenta la integración, la financiación y el funcionamiento de las Juntas de Calificación de Invalidez.
§ Decreto 1772 de 1994, por el cual se reglamenta la afiliación y las cotizaciones al Sistema General de Riesgos Profesionales.
§ Decreto 1832 de 1994, por el cual se adopta la Tabla de Enfermedades Profesionales.
§ Decreto 1834 de 1994, por el cual se reglamenta el funcionamiento del Consejo Nacional de Riesgos Profesionales.
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS OBSERVADO EN LA RESPECTIVA EMPRESA
COODEGUA
Es una corporación la cual brinda el servicio de créditos a empleados públicos y apersonas que trabajan independiente mente vende electrodomésticos y trata de que estos sean de buena calidad realizando compras en empresas que sean reconocidas y que cumplan las garantías que ofrecen. esta muy fundamentada gracias a que cuentan con un buen gerente que sabe y conoce los parámetros con los cuales se debe regir una organización y tiene como primordial el talento humano de su empresa donde busca que cada uno de sus trabajadores se sientan cómodo en este lugar de trabajo donde está pendiente a escuchar las sugerencias y opiniones de cada uno de estos y que se sientan bien como dos en su oficina .cuenta que cuando llego a ocupar este cargo de gerente de está cooperativa encontró muchos problemas en cuanto a lo económico y a lo laboral ya que esta estuvo a punto de quebrar por el gerente anterior debido a esto solo venia a mandar y no se preocupaba en si por buscar una solución rápida para que esta no se cerrara y a reglar los problemas que se presentaban en los empleados, también encontró actitudes negativas en los empleados ya que no contaban con unos buenos implementos para su desarrolla laboral donde miraba que todavía tenían computadores que sus programas ya estaban obsoletos y los escritorios estaban en mal estado lo primero que realizo un organigrama para organizar como es debido la empresa donde ubico en cada departamento de la organización las personas adecuada para el puesto que este necesitaba por ejemplo se busco un contador , uno que manejara la cartera de servicios y de créditos y cambio cuatro veces de secretaria por que ninguna llenaba sus expectativa para que realizara este cargo , ya que es debido ate que cada persona este en el sitio que le corresponde por que dice que como uno va a colocar a una persona en contabilidad si no sabe nada de esto ya que él lo que busca es que el talento humano cumpla sus funciones al pie de la letra y es por eso que cuando va escoger a alguien le mira bien su perfil y si tiene experiencia para esto y no le gusta tener apersonas mediocres sola para que les de empleo o para llenar un espacio en esta si no ha conseguido a las personas adecuada pero estos en si no están cumpliendo ninguna función. está muy pendiente de el manejo de la empresa y trata con frecuencia de dictarles conferencias y capacitaciones para un mejor desempeño de esta lo mas importante para el aparte del manejo de la empresa y de lo que ella se encarga es talento humano ya que si se les incentiva y cuentan con un lugar optimo este puede tener buen resultado, en cada una de las capacitaciones alas que leda una vez por mes le recalca la importancia del respeto y la visión y la misión de la empresa y de la amabilidad para con las personas que vienen a buscar algún crédito o aclarar alguna duda también se preocupa por la buena presentación de la empresa y también de sus trabajadora ya que así los empleados tomaran sentido de pertenencia por su trabajo .
Con respecto al sistema de administración que me correspondió de capacitación y desarrollo de personal sebe positivamente reflejado ya que el buscar el bienestar del talento humano y tiene muy claro que tanto las capacitaciones como la salud ocupacional le sirven para un mejor manejo de la a empresa y de su personal con la ayuda de estos dos sistemas a observado como en los últimos tres años a crecido favorablemente la empresa en todo los sentido como el laboral el rendimiento de cada uno el crecimiento en asociados y a la empresa debido al desarrollo positivo del personal y a los incentivos que se le da a cada uno de los departamentos de la empresa, como lo mencione anterior mente su gerente tiene muy claro que para que su empresa siga creciendo debe implementar más programas de capacitación suministra oportunidades para el continuo desarrollo personal y organizacional, creando un ambiente más satisfactorio entre los trabajadores, aumentando su motivación, su receptividad y promoviendo los valores como es el respeto y saber escuchar se entre ellos y añas personas que desean ser parte de esta por consiguiente su productividad en lo laborar y en lo empresarial.
Las formas que tiene par que su empresa si creciendo positiva mente es motivando a sus trabajadores a traves de los días especiales como es el día de la mujer o al amigo secretos , día de la secretaria las invita a una Sena o cuando una de sus empleadas está cumpliendo años se les da algún incentivo pero él no toma tardes recreativa debido a que esta es una empresa privada y no puede estar serrada en un día de semana es por eso que busca otras estrategia para subirles el animo a sus trabajadores. a enseñado a todo los que pertenecen a la corporación el trabajo en equipo ya que busca que cada uno de estos sepa del trabajo de las funciones que cumple el otro esto lo hace debido a que cuando alguno salga de vacaciones el otro pueda remplazarlo debidamente sin que se note la usencia del otro. Es bueno mencionar que les ha enseñado la importancia del servicio al cliente ya si se atiende bien a la persona como es debido este volverá y podrá traer a más personas para que hagan parte de por qué a qué persona no les gusta que lo a tiendan bien y que lo hagan sentir importante pero si un cliente va a x empresa y no le brindan la importancia y la atención que se merece se aburre o se a acostumbra pero la más probable es que se aburra y no quiera volver a esta.
viernes, 2 de abril de 2010
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